Política de Facturación Unificada de Amphora Health
Ánfora Salud S.A.P.I. de C.V., de ahora en adelante Amphora Health, es una empresa de tecnología en salud que provee los softwares “Beluga Science” y “Vaquita EHR”. La siguiente política de facturación ha sido cuidadosamente elaborada para atender las necesidades de nuestros diversos clientes, estableciendo las directrices para la emisión de facturas, términos de pago, métodos de cobro, políticas de cancelación y reembolsos para nuestros servicios.
1. Proceso de facturación
Para garantizar que el proceso de facturación se lleve a cabo de manera eficiente, es esencial que los clientes envíen la información necesaria al correo facturacion@anforasalud.com antes del último día del mes. Se deberá enviar un correo con los siguientes datos:
- Razón Social o Nombre del receptor
- RFC
- Dirección con Código Postal
- Régimen Fiscal
- Uso del CFDI
- Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono
- Constancia de Situación Fiscal de los últimos 3 meses
Una vez recibidos los datos, procederemos a emitir la factura electrónica (CFDI) y a enviarla al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Para cualquier consulta relacionada con la facturación, los clientes pueden utilizar los siguientes datos de contacto:
- Correo electrónico: facturacion@anforasalud.com
- Teléfono o WhatsApp: +52 443-304-6300
- Atención: Oficina de Administración y Finanzas (OFA)
2. Uso de software Vaquita EHR® y Beluga Science®
2.1. Tipos de Membresías
Las plataformas de Amphora Health ofrecen distintos tipos de membresías mensuales, listadas en sus respectivos sitios web.
Para gozar los beneficios de las membresías es necesario crear un usuario y contraseña dentro de la plataforma beluga.science o vaquitaehr.com y hacer el pago de la membresía seleccionada dentro de la plataforma con tarjeta de débito, crédito o paypal.
2.2. Métodos de pago
- La compra de las membresías se hará a través de suscripción por nuestros portales, dando la opción al cliente de pagar mensual o anualmente, en ambos casos se registrará el pago a través de nuestro sistema OpenPay con cargo a su tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Carnet), Transferencias bancarias o PayPal, mismo que se hará recurrentemente si no es cancelado.
- Los cobros se realizarán automáticamente mediante el método de pago seleccionado por el cliente (tarjeta de crédito, débito u otro método disponible en la plataforma).
- El cliente es responsable de asegurar que los detalles de pago sean correctos y estén actualizados.
2.3. Facturación
La facturación se realizará el último día de cada mes, en caso de las membresías mensuales se enviará la factura al final de cada mes y en las membresías anuales se realizará una factura anual durante el mes de compra.
Las facturas emitidas por Amphora Health tendrán los siguientes datos de emisor:
- Emisor: ANFORA SALUD
- RFC: ASA200624IT7
- Dirección: Batallón Independencia 80, Col. Chapultepec Norte, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, México
2.4. Facturación Proporcional
En caso de que un cliente adquiera membresías adicionales durante el mes, se realizará el ajuste del cobro en la fecha de corte correspondiente.
2.5. Políticas de Cancelación
El cliente puede cancelar en cualquier momento, pero no se reembolsará el monto del periodo no utilizado. Es responsabilidad del cliente actualizar el estatus de su membresía antes de la fecha de cobro automático.
2.6. Política de Privacidad de Datos Unificada
El cliente puede referirse a la Política de Privacidad de Datos Unificada de Amphora Health para el tratamiento de sus datos personales. En las plataformas previamente mencionadas se encuentra publicada esta política en extenso.
3. Servicios de Consultoría
3.1. Contratos y precios
- Contrato: Todos los servicios de consultoría requerirán un contrato firmado entre Amphora Health y el cliente.
- Precio: El costo de los servicios dependerá del tipo de consultoría y se acordará en el contrato.
3.2. Métodos de Pago
- Pago único: El cliente puede optar por pagar el monto total en una sola exhibición.
- Pagos parciales: El cliente puede optar por dividir el pago en varias cuotas durante un periodo determinado, según se acuerde en el contrato.
- Si el pago no se realiza después de 15 días, el servicio puede ser suspendido hasta que se regularice la situación.
3.3. Emisión de Factura de Consultoría
- Las facturas se emitirán según lo acordado en el contrato, ya sea en una sola exhibición o en cuotas periódicas.
- Las facturas se enviarán electrónicamente al correo designado por el cliente.
- El pago deberá realizarse dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato.